Richiedi l'eliminazione via email
Invia la richiesta dall'indirizzo email collegato al tuo account. Ti contatteremo soltanto se serve verificare l'identità o chiarire quali dati devono essere cancellati.
Prepara la richiesta di eliminazioneEliminazione direttamente dall'app
- Accedi a Trust Buddy.
- Apri la sezione del tuo profilo e le impostazioni dell'account.
- Seleziona Elimina definitivamente l'account.
- Conferma la richiesta seguendo le indicazioni mostrate.
Dati eliminati
Quando la richiesta viene completata, eliminiamo o rendiamo anonimi i dati collegati all'account che non dobbiamo conservare per legge, inclusi:
- profilo, dati di contatto e preferenze;
- profili degli animali, foto e contenuti caricati;
- messaggi, recensioni e dati operativi non soggetti a obblighi di conservazione;
- token di notifica e sessioni attive.
Dati che possono essere conservati
Alcuni dati possono essere conservati per il tempo strettamente necessario a rispettare obblighi fiscali, contabili, legali, di sicurezza o di prevenzione delle frodi. In questi casi vengono limitati agli scopi previsti e non sono utilizzati per marketing.
La sola disinstallazione dell'app non elimina l'account. Usa il percorso nell'app oppure invia la richiesta tramite il pulsante qui sopra.
Tempi e assistenza
Gestiamo la richiesta senza ingiustificato ritardo e, salvo casi complessi, entro 30 giorni. Per domande scrivi a ciao@trustbuddy.it. Consulta anche la Privacy Policy di Trust Buddy.