Questa informativa descrive come Trust Buddy raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendo a ciao@trustbuddy.it.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
[NOME COGNOME]
Ditta individuale, P.IVA [P.IVA]
[INDIRIZZO], [PROVINCIA], Italia
E-mail: ciao@trustbuddy.it
2. Dati raccolti e finalità
2.1 Navigazione del sito
Durante la visita al sito trustbuddy.it vengono registrati automaticamente i dati tecnici di connessione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora della visita) necessari per il corretto funzionamento del servizio. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
2.2 Modulo di pre-iscrizione (waitlist)
Tramite i moduli presenti sul sito raccogliamo: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, città di residenza, tipo di animale posseduto (per i proprietari), servizi di interesse (per i Buddy), esperienza con gli animali (per i Buddy).
Finalità: contattarti per attivare l'accesso anticipato alla piattaforma, comunicarti informazioni sul servizio e organizzare l'incontro conoscitivo. Base giuridica: consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) prestato all'invio del modulo.
2.3 Utilizzo della piattaforma
Una volta registrato sulla piattaforma Trust Buddy (app.trustbuddy.it), raccogliamo ulteriori dati necessari all'erogazione del servizio di marketplace: dati del profilo, messaggi in-app, cronologia delle prenotazioni, valutazioni e recensioni. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
2.4 Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sulla piattaforma sono elaborati da Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Trust Buddy utilizza Stripe Connect, un servizio di pagamento per marketplace che consente ai Buddy di ricevere i propri compensi direttamente sul proprio conto corrente.
I dati di pagamento (numero di carta, coordinate bancarie, dati fiscali dei Buddy) vengono trasmessi direttamente a Stripe e non sono mai archiviati sui server di Trust Buddy. Per ulteriori informazioni consulta la Privacy Policy di Stripe.
3. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Stripe Payments Europe, Ltd. — gestione dei pagamenti e conformità KYC/AML per i Buddy che utilizzano Stripe Connect.
- Fornitori di servizi cloud e infrastruttura — hosting, database, invio email (es. AWS, Resend), che trattano i dati su istruzione del titolare.
- Autorità pubbliche — solo se richiesto dalla legge applicabile.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali proprie.
4. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori di servizi (es. Stripe) operano negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate ai sensi del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
5. Conservazione dei dati
- Dati della waitlist: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'iscrizione.
- Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (es. 10 anni per dati fiscali).
- Dati tecnici di navigazione: massimo 12 mesi.
- Dati delle transazioni: conservati per gli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge italiana (art. 22 D.P.R. 600/1973).
6. I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)
Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che siano o meno in corso trattamenti di dati che ti riguardano e, in tal caso, una copia degli stessi.
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.
- Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati, salvo obbligo di conservazione.
- Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
- Revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a ciao@trustbuddy.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e cookie di terze parti (Google Fonts). Con il tuo consenso, viene attivato anche Google Analytics 4 per l'analisi statistica del traffico anonimizzato. Il consenso viene raccolto tramite banner al primo accesso e può essere revocato in qualsiasi momento svuotando i cookie del browser. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
8. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti al servizio o alla normativa applicabile. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di revisione. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.